Khi dân gửi email đề xuất ý tưởng, hiến kế hay, sáng tạo, tôi chuyển cho các sở, ngành, đơn vị nghiên cứu xem việc làm đó có khả thi, có hiệu quả hay không. Các sở, ngành thấy hay thì thảo luận, phối hợp triển khai. Nếu những ý tưởng hay, hiệu quả, TP sẽ sẵn sàng bỏ tiền ra mua ý tưởng đó. Từ vấn đề an toàn giao thông đến văn hóa văn minh đô thị, an ninh... chúng tôi đều lắng nghe hết. Chúng tôi chỉ đạo anh em xem xét hết sức thấu đáo.

Đây là một quyết định rất thông minh và sáng suốt, phù hợp lòng dân. Đối với dân tộc ta là mới, nhưng các nước phương Tây đã áp dụng cả trăm năm nay rồi. Rất mong các địa phương hãy nghiên cứu học hỏi.